Terms
이용약관
시행일: 2026년 10월 1일 (초안 — 정식 운영 전 법률 검토가 필요합니다)
제1조 (목적)
- · 본 약관은 힐링 멘탈리스트가 제공하는 1:1 고민 상담 서비스의 이용 조건과 절차를 정합니다.
제2조 (서비스의 성격)
- · 본 서비스는 고민 상담 및 정서적 지지 서비스이며, 의료 행위나 심리치료에 해당하지 않습니다.
- · 회사는 상담 결과에 대한 특정 효과를 보장하지 않습니다.
제3조 (이용자의 의무)
- · 타인의 정보를 도용하거나 상담자에게 폭언·성희롱 등을 해서는 안 됩니다.
- · 위반 시 상담이 즉시 종료될 수 있습니다.
제4조 (예약과 결제)
- · 실시간 상담은 한국 시간 기준 매일 10:00–20:00에 운영하며, 당일 예약도 상담 시작 최소 2시간 전까지 신청할 수 있습니다.
- · 관리자 승인 후 결제하며, 승인과 결제가 모두 완료되어야 예약이 확정됩니다. 상담은 20:00까지 종료됩니다.
- · 관리자 승인 및 결제는 상담 시작 1시간 전까지 완료해야 합니다. 승인 후 결제 기한은 최대 30분이며 상담 시작 1시간 전을 넘지 않습니다. 기한 만료·결제 실패 시 자동 취소됩니다.
- · 서면 상담 답변 기한은 결제 및 접수 완료 후 1영업일 이내입니다. 답변 업무는 평일 10:00–20:00 (한국 시간)에 진행하며 토·일요일과 공휴일은 영업일에서 제외됩니다.
- · 현재는 데모입니다. 결제·예약 저장·이메일 발송은 실제 서비스와 연결되지 않았으며 자동 취소는 화면이 열린 동안 확인합니다.